Hill+Knowlton tilbyr Flightschool+ – en nettbasert treningsplattform som lar kunden teste krisehåndtering i digitale kanaler.

I en verden der alle kan følge med via nettmedier og på sosiale medier er det viktig å kunne respondere på krisen raskt.  Med en gang en negativ sak begynner å spre seg i media eller på sosiale medier, kan dette føre til at krisen eskalerer raskere enn det man hadde forutsett.

H+K spiller inn mediesaker og aktivitet på sosiale medier for å teste ut hvordan kunden responderer på dette. I tillegg kan vi legge inn telefonoppringing fra media og interessenter, samt intervjuer for å få opp temperaturen ytterligere.

Dette nettbaserte treningsverktøyet er enkelt å bruke og det trengs minimalt med opplæring. Deltakerne blir presentert for et relevant scenario og via Flightschool+ blir de presentert for hva slags oppmerksomhet dette får i mediene og på sosiale medier som Twitter, Facebook etc.

Deltakernes oppgave blir å diskutere hvordan de skal respondere på det som publiseres i disse kanalene. Skal de sende ut en pressemelding, skal de respondere via Twitter eller skal de overse det som kanskje bare er nettroll? Dette er vurderinger som deltakerne må gjøre. Rådgivere fra H+K vil observere og gi tilbakemeldinger til deltakerne underveis.